Autoridades chinesas dizem que os portáteis da HP têm defeitos

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A Direcção-Geral da Supervisão de Qualidade, Inspecção e Quarentena da China (DGSQIQ) anunciou no seu site ter averiguado e confirmado as queixas que vários clientes chineses apresentaram desde 2007.

Os defeitos agora confirmados estarão na origem do sobreaquecimento e aparecimento de ecrãs negros em portáteis HP.

A DGSQIQ acrescentou ainda que, além dos defeitos de fabrico, a HP também terá desrespeitado as leis de protecção do consumidor ao não dar provimento às "três garantias" (reparação, recompensa financeira, ou substituição da máquina) previstas para a resolução de reclamações.

De acordo com a Reuters, há seis modelos de portáteis da HP com defeitos (Pavilion DV2000, Compaq Presario v3000 e HP 541 são algumas das denominações referidas).

A líder da informática mundial já reagiu: "A HP já está a par das conclusões da DGSQIQ. Estamos a trabalhar num plano detalhado para assegurar que todos os pontos são correspondidos e, em breve, vamos dar a conhecer esse mesmo plano".

Para a HP chinesa trata-se de uma situação delicada: de uma só vez passou a ser monitorizada pela DGSQIQ, o Ministério da Indústria e Tecnologias da Informação e ainda da Administração do Estado para Indústria e o Comércio.

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Esconder

20/03/2010 08:48:12

Anónimo

Já não era sem tempo...

faltam ai os modelos DV6000 e DV9000, e são todos com graficas Nvidia! uma vergonha para uma empresa com a HP não aprender com os erros e voltar a cometer os mesmos nos novos modelos!

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Esconder

20/03/2010 03:18:56

Anónimo

Re: Já não era sem tempo...

e nao é só , os modelos da HP com ecra rotativo denominados de TX, dão todos problemas graficos , assim como aquelas mini towers denominadas de media center , mesma coisa

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Esconder

20/03/2010 21:07:56

Anónimo

Re: Já não era sem tempo...

Eu tinha um dv2585 que deu o berro por causa da gráfica. O raio do portátil aqueceu tanto que o chip gráfico deixou de fazer contacto com a board. Basicamente aqueceu tanto que derreteu a solda que a imagem passou a ficar dividida em 6 ecrãs cor-de-rosa.

A solução passou por aquecer a zona do chip gráfico com ar quente a 200º durante uns 2-3 min, colocar um pastas térmica decente e adicionar uma placa de cobre de 1.2mm entre o chip e o dissipador (para compensar o facto de ter removido o adesivo térmico).

Agora as temps da gráfica e do cpu não passam dos 75º a puxar pelo bicho, em uso normal (net e tal) mantêm-se pelos 50º, enquanto que primeiro era um tirinho até chegarem aos 90º.

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Esconder

22/03/2010 02:49:34

Anónimo

Re: Já não era sem tempo...

Sou utilizador de um portatil dv6000 com 3 anos com grafica nvidia sem qualquer problema ou razão de queixa...!

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Esconder

25/04/2010 11:30:44

Anónimo

Re: Já não era sem tempo...

você logo vê.... basta usar....

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Esconder

25/04/2010 11:29:29

Anónimo

Re: Já não era sem tempo...

HP DV2000, DV4000, DV6000, DV9000 é tudo lixo... tanta nvidia como com vga onboard dão o berro. Em cada 10 portateis que passam neste centro reparação 7 são desta linha e com problema gráfico. COMPREM HP COMPREM!!!!

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